AB Svensk Bilprovning Visby

Jag är väldigt besviken på hur jag blev bemött. Jag var på besiktning med min bil, som går på både bensin och gas, och hade tyvärr glömt att ta bort skyddet över gasflaskan. Jag fick därför komma tillbaka dagen efter för att göra en kompletterande kontroll. När jag kom tillbaka förväntade jag mig att kontrollen skulle kunna göras snabbt, eftersom det bara handlade om en enkel sak som tog högst ett par minuter. I stället blev jag ombedd att boka en helt ny tid och betala fullt pris för en ny besiktning. Jag tycker att detta är orimligt och att kundservicen borde vara betydligt bättre. I en sådan situation borde det finnas mer flexibilitet och förståelse för kunden, särskilt när det handlar om en så enkel kompletterande kontroll. Tyvärr var detta en mycket dålig kundupplevelse, och jag hade förväntat mig ett betydligt bättre bemötande.

Riktigt dålig kommunikation på det här företaget, från kundtjänst till golvet. Oskönt, otrevligt bemötande och visar stor oförståelse. Rekommenderar ingen att åka hit åkt till de som tar sin service på alvar. Skönt att monopolet är av skaffat och att man aldrig behöver åka hit igen.

Bra bemötande, gott kaffe och bilen blev godkänd.

Alltid trevligt bemött och personal som är sakliga och trevliga. Besiktar alla vår fordon här.

Skulle på efterkontroll där de skulle titta på min avtagbara dragkrok jag glömde till kontrollen. 1) kom en fredag straxt efter 15 då var jag 10 minuter sen för att få köra in 2) tänker att jag åker tidigare nästa gång . Registrerar mig 15.20 och får En tid 15.55 trots att två st står med händerna i byxfickorna och väntar på kunder. Helt tomt i hallen-det är då Satan…. Jag har aldrig varit med om ovilja till service. Korta i tonen Otrevliga Vilket smittar av sig på mig som kund Några av de som jobbar där behöver verkligen gå en charmkurs eller helt enkelt sluta Jag rekommenderar INGEN att besikta bilen på Svensk Bilprovning i Visby Åk till vem som helst - det kan helt enkelt inte bli sämre. Aldrig mer Bilprovningen i Visby