Bilprovningen - Järfälla – Jakobsberg

Min bil har servats regelbundet hos märkesverkstaden varje år, senast bara några månader före besiktningen. Därför kom det som en stor överraskning när bilen underkändes på grund av att halvljuset pekade för högt – det var faktiskt första gången i bilens historik att bli underkänt. Jag kontaktade omgående märkesverkstaden, och de uttryckte sin förvåning över besiktningsresultatet. Efter en noggrann kontroll bekräftade verkstaden att det inte fanns något fel på ljusinställningen. De rådde mig att vända mig till en annan besiktningsstation och att undvika Bilprovningen i Jakobsberg. Sagt och gjort, vid en annan station gick besiktningen snabbt och bilen blev godkänd utan anmärkning. Tyvärr verkar det kunna vara så.

jag ringde bilprovningen i god tid och förklarade att jag tyvärr inte kunde komma till min bokade besiktning på grund av jobb. Jag bad om ursäkt och trodde att det skulle gå att lösa smidigt, men fick ändå betala fullt pris. Tycker det är dåligt kundbemötande att inte visa någon förståelse alls för situationer som ibland inte går att påverka. Kommer överväga andra aktörer nästa gång.

Hälsade inte när jag kom, tog bara nycklarna. Först blev bilen underkänd för att en lampa lyste för högt, men efter att jag kontrollerade bilen på parkeringen och hittade en ledig tid 45 minuter senare (utan att ha gjort något) blev den plötsligt godkänd. Kändes oseriöst. Rekommenderar inte.

Bara otrevliga medarbetare och okunniga som jobbar i denna Bilprovningen, Dom missade styrled glappen men inte strålkastare som var jätte lite suddigt och rekond personal blev chockade om att bilen blev underkänd pga detta, rekommenderar inte denna Bilprovningen punkt slut.

Proffsigt genomförande och bemötande. Precis som en bilprovning ska vara. Tryggt och säkert. Han som jobbade idag skulle kunna hålla kurser om bemötande och service.