AB Svensk Bilprovning Rosersberg

Den absolut sämsta servicen jag har varit med om. Jag var här igår för att besiktiga min taxibil. Jag betalade för en extra tjänst, men den registrerades aldrig i systemet. När jag kontaktade kundtjänst fick jag beskedet att felet skulle rättas, men ingenting hände. Jag tvingades därför åka tillbaka idag, cirka 20 minuter före lunch. Stationen var öppen, men det fanns inte en enda anställd på plats. Jag ringde numret till stationen flera gånger utan svar och tryckte även på ringklockan inne i lokalen – fortfarande ingen respons. Flera kunder stod och väntade precis som jag. En kund hade små barn som sprang runt inne i lokalen, trots att det är en plats där det kan finnas risker. Att lämna en öppen station helt utan personal är oansvarigt och väcker allvarliga frågor om säkerheten. Om personalen har lunch ska stationen stängas eller tydligt informera kunderna. Man kan inte lämna dörrarna öppna och låta människor stå och vänta utan någon information. Dessutom kom jag cirka 20 minuter före lunch, och klockan var 12.13 när jag fortfarande inte hade sett någon anställd. Brist på ansvar, brist på respekt för kundernas tid och en servicenivå som är långt under vad man kan förvänta sig. Efter den här upplevelsen har jag förlorat allt förtroende för den här stationen och kommer inte att återvända.

Trevlig personal, väl omhändertagen.

Proffs. Men, priset för en registreringsbesiktning 2026 är smått hysteriskt.

Kom in i hallen på bokad tid. Ingen försening. Trevlig personal.

Stor och bra hall med bra personal