DEKRA - Sollentuna - Rotebro

Det här stället har fungerat bra tidigare, men nu verkar systemet tyvärr inte alls stabilt. ​Plötsligt hör de av sig bara ett par veckor före min bokade besiktning och påstår att de måste boka om mig, men utan att från början berätta varför. När jag själv börjar gräva efter nya tider och kommer med andra förslag, kläcker killen i kundtjänsten ur sig: "Nej men, det verkar vara stängt under hela juli." ​Och det kommer de på först nu? Varför går det överhuvudtaget att boka en tid i systemet om ni har stängt under hela juli? ​Det hela känns väldigt oseriöst skött. Jag kommer tyvärr inte att komma tillbaka hit då man inte kan lita på deras bokningar.

Väldigt dålig upplevelse. Jag besiktade min bil här och de anmärkte på massor av saker som i verkligheten är helt normalt slitage för en äldre bil. Det kändes som att de förväntar sig att en gammal bil ska vara i nyskick, vilket är orimligt. Bedömningen var överdriven och inte rimlig. Istället för en normal besiktning fick jag känslan av att de letade efter fel. Jag kommer definitivt inte tillbaka hit igen. Varning till andra bilägare.

Besiktat här förut utan problem, denna gång var det kass service och extremt dåligt förklarande av anmärkningar som var väldigt tveksamma. Klagade på att helljus bländade vilket är ett problem som jag kunde lösa på 5 sekunder genom att skruva på ett hjul i motorutrymme. Besiktningsmän oftast är villiga att hjälpa korrigera detta då problemet är så lätt att lösa. Utöver detta tog parkeringsbroms inte tillräckligt och huvlåset tydligen för trögt samt att blinkers var fel färg fast dem är nya. Åkte till en annan firma precis efter och fick godkänt på alla dem punkter som dem anmärkt på utan att ha gjort några ändringar bortsätt från en korrigering av heljuset som tog mig 5 sekunder att lösa.

Var här flera gånger, upplever att personalen är kunnig och trevlig. Man får kaffe och kan sitta bekvämt tills besiktningen är klar. Det som drog ner betyget: Senaste besöket fick man stå ute pga ”Corona” men den biten köper jag inte, ni sätter ju er i min bil för att köra den in och jag kan inte sitta i en förfölj inne 5meter i från er? Den där smutsiga plast-barstolen som stått ute är ingen bra idé.

Ja, de gjorde sitt jobb och besiktigade min bil men hotade med en extra avgift på 300 kr för att motorn var kall. Jag kollade igenom all bokningsvillkor och deras allmäna villkor, googlade gärnet men INGENSTANS har jag hittat att de gör så enligt Dekra själva. Så varför hotar man med extra avgifter om jag som kund inte får en chans att se till att det är rätt från början? Mycket dåligt.