Opus Bilprovning AB Karlstad

Kanon bra snabbt smidigt Trevlig personal en lördag morgon

Dåligt bemötande och fusk. Fick underkänt på dragkroken pga att besiktningspersonalen inte fick på den, tyckte det var skumt eftersom jag fått på den tidigare men åkte hem och testade själv. Fick på den utan problem och åkte tillbaka för att få den godkänd. Personen i fråga börjar att göra en efterkontroll på bilen även fast bilens förutsättningar inte har ändrats mer än att någon annan satt på den. Jag menar på att han inte kan göra en efterkontroll om inget är lagat och att 1 av 2 saker istället är sant: Felet ligger på besiktningspersonalen som inte lyckats få på den ELLER att bilen inte bör vara godkänd och bör fixas. Man kan inte kräva en extra betalning för att få bilen godkänd utan att några förutsättningar har ändrats, det kallas för muta. Personalen blev dessutom passivt aggressiv och tog åt sig när man försökte reda ut var han hade misslyckats. Han började precis som ett barn att skylla på att de hade "mjukat upp jobbet" åt mig eller att han var trodde att jag hade slipat fästet även fast jag satte på kroken utan några verktyg. Han var tvungen att yttra sig om hur många dragkrokar han har satt på tidigare eftersom det var helt orimligt i hans värld att han hade misslyckats. Jag förstår att det gör ont när någon som sätter på en avtagbar dragkrok för andra gången i sitt liv lyckas men personen vars jobb är att inspektera dragkrokar dagligen inte lyckas. Erfarenhet är bra men när man har intelligensen av en apa så kan det bli svårt när man stöter på nya problem. Jag orkade inte krångla mer och betalade efterkontrollen och åkte hem. För nyfikenhetens skull så satte jag på dragkroken och tog av den utan problem 2 gånger till. Jag vet inte vad som var så svårt att förstå. Kanske var de att han inte fattade att låskulorna var lite tröga och behövde tryckas in för hand eller att kroken ska sitta på en vinkel. Jag förstår inte heller varför de inte frågade mig om jag kunde få på kroken från första början, nej istället så håller han tyst och låter han mig betala som om det vore godkänt. Jag har ingen aning varför de behövde krångla så mycket men dit går jag aldrig igen i alla fall och rekommenderar att ni tar eran avtagbara dragkrok och besiktar den hos någon som är lite mer smartare än personalen på opus välsviken. Om man vill muta sig till godkänt så är detta rätt plats! Ett tillägg: Han gav mig 50% rabatt på efterkontrollen vilken tyder på att han redan skämdes och till viss grad kände att han gjort fel från början.

Trevlig personal! Smidigt som vanligt. Rekomenderas👍

väldigt bra bemötande och trevlig personal! gör allt ordentligt👍🏼

Superbra bemötande! Förklarar klart och tydligt vad som behövs fixas till efterkontroll.